Услуга · помесячно
Мониторинг как сервис
Мы следим за вашим production, чтобы этого не делали вы: метрики, алертинг, дежурства и реагирование на инциденты — с ежемесячными отчётами, написанными простым языком.
Что вы получаете
Об инцидентах вы узнаёте от нас, а не от клиентов.
Стек мониторинга
Метрики, логи и трейсы развёрнуты в вашей инфраструктуре — данные принадлежат вам.
Дизайн алертов
Алерты привязаны к симптомам, которые чувствуют пользователи, — и безжалостное удаление шума.
Дежурство 24/7
Реагирует живой инженер — а не автоответчик.
Реагирование на инциденты
Сначала чиним, потом пишем постмортем — без поиска виноватых и с выводами.
Ежемесячный отчёт
Аптайм, инциденты и тренды языком, который основатель прочтёт за пять минут.
Статус-дашборд
Один экран для всей системы — тот же, на который смотрим мы.
Как проходит работа
Базлайн, стабилизация, эксплуатация.
01
Базлайн
Разворачиваем или принимаем стек, вместе определяем SLO, подключаем первые алерты.
02
Стабилизация
Убираем шум алертов, пишем ранбук на каждый пейдж, настраиваем пороги на реальном трафике.
03
Эксплуатация
Дежурства, реагирование на инциденты и ежемесячный разбор изменений.
Объём
За чем мы следим.
Если что-то может разбудить вас пейджем в 3 часа ночи — оно в этом списке.
аптайм и sloметрикилогитрейсымаршрутизация алертовротация дежурствреагирование на инцидентыпостмортемытренды ёмкостианомалии расходов
FAQ
Вопросы, которые клиенты задают на самом деле.
Где живут данные мониторинга?
В вашей инфраструктуре, в ваших аккаунтах. Если мы когда-нибудь расстанемся, весь стек и его история останутся у вас.
Можете использовать наши Grafana / Prometheus?
Да. Мы принимаем то, что работает, прежде чем что-либо заменять — обычно стек остаётся, а меняется дизайн алертов.
Как быстро вы реагируете?
Критичные алерты подтверждаются за минуты, круглосуточно. Точные SLA согласуются по тарифу и фиксируются в договоре.
Что считается инцидентом?
Всё, что нарушает согласованные SLO, — а не каждый чих. Это определение мы фиксируем вместе на этапе базлайна, чтобы не было сюрпризов.
Есть ли привязка к вам?
Нет. Сервис помесячный, отмена включает аккуратную передачу, а ранбуки написаны для вашей команды.